よくあるご質問FAQ
①結婚式でのかりゆしコーデは何を合わせたらいいですか？
特に決まりはございません。カジュアルな挙式であれば、男性はチノパンやハーフパンツにサンダルやスニーカー、女性は無地のパンツやスカートにサンダルやパンプスと合わせられる方が多いです。
フォーマルな雰囲気であれば、男性はスラックスに革靴、女性はかりゆしワンピースにパンプススタイルが人気です。
※ドレスコードの指定がある場合がございますので、新郎新婦様に一度ご確認いただくことをお勧めいたします。
②女性がメンズシャツを着用することも可能ですか？
可能です。パンツやスカートと合わせたり、ワンピースの上から羽織ったりと、あえてメンズサイズを合わせることでリラックス感のある着こなしも楽しめます。
③店舗受取時に支払いはできますか？
お支払いは全てご注文時にサイトからお願いしております。
店頭ではお支払いができませんので予めご了承ください。
④いつまでに注文したらいいですか？
ご利用日の7日前までにご注文をお願いいたします。
但し、在庫状況が日々変動いたしますので、可能な限りお早目のご注文をお勧めいたします。
⑤どのサイズを選んだらいいか分かりません。
普段お召しのサイズか、ゆったり着られたい方はワンサイズアップをお勧めいたします。
商品毎に各寸法が異なりますので、詳細は商品ページのサイズ表を必ずご確認ください。
⑥キャンセルはいつまで可能ですか?
ご注文の変更・キャンセルは商品発送日または店舗受取日の7日前までにご連絡ください。
7日前を過ぎると規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
※発送後のキャンセルは、レンタル商品代金の100％に加えて往復送料もお支払いいただきます。
※詳細についてはご利用ガイドをご確認ください。
⑦サイズが合わなかった場合、自分で簡易的に着丈を詰めてもいいですか？
ご自身での手直しはご遠慮ください。お客様側での加工等により破損が生じた場合は、別途料金がかかる場合がございます。
⑧台風など、やむを得ない事情により使用予定がなくなった場合はキャンセルできますか？
災害などによるキャンセルについては、キャンセル料金はいただきません。
※発送済みの場合は、往復送料のみお支払いいただきます。
⑨返却前にクリーニングは必要ですか？
クリーニングは弊社で行いますので、使用後そのままの状態でご返却ください。
⑩注文確認メールが届きません。
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、または迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
どちらも該当しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
⑪電話やメール、店舗でも注文できますか？
ご注文は全てWEBサイトからのみお受けしております。
操作方法が分からない場合やその他ご不明点がある場合はご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
⑫自宅以外の宿泊先に送ることも可能ですか？
可能です。ホテルなど宿泊施設へのお届けをご希望の場合は、予め施設側に受取の可否をご確認ください。
⑬商品を破損、紛失してしまった場合はどうしたらいいですか？
商品が汚れてしまった場合は、まずは速やかに水洗いなどの応急処置をお願いいたします。
汚れや破損の程度によっては追加料金が発生することがございます。
予めご了承ください。
※紛失の場合は規定の弁償金がかかります。
